سياسة الشحن والتوصيل


  • كم من الوقت تستغرق عملية وصول طلبي؟ 


يصل طلبك في مدة تصل من 3 إلى 6 أيام عمل كحد أقصى يرجع ذلك بحسب الموقع الذي تقطن فيه, وعند أكمال عملية الطلب في متجرنا الإلكتروني سوف يقوم المصنع في اليوم التالي بالبدء بتصنيع طلبك وسوف يصل طلبك طازجاََ مباشرة من المصنع إلى باب منزلك (ميرسيللو تصنعها خصيصاََ لك بكل حب).

ملاحظة: سوف يتوقف المصنع عن العمل يومي الأجازة (الجمعة والسبت) ولن يتم إحتسابهم كأيام عمل رسمية.



  • متى يتم معالجة طلبي؟ 


بعد تأكيد وسيلة الدفع التي قمت بإختيارها وإكمال عملية الطلب، سوف يقوم المصنع في اليوم التالي بالبدء بتصنيع طلبك وسوف يصل طلبك طازجاََ مباشرة من المصنع إلى باب منزلك (ميرسيللو تصنعها خصيصاََ لك بكل حب).

ملاحظة: سوف يتوقف المصنع عن العمل يومي الأجازة (الجمعة والسبت) ولن يتم إحتسابهم كأيام عمل رسمية.



  •  هل نقدم معلومات عن طلبك أو عن شحنتك؟ 


نعم ، بمجرد الطلب سوف يتواصل معك فريق ميرسيللو فوراً، وسوف تتلقى بريداً إلكترونياً ورسائل SMS نصية على هاتفك والتي تحتوي على معلومات تتبع الطلب الخاص بك. إذا لم تتلقى معلومات التتبع في غضون 5 أيام، فيرجى الاتصال بنا والتواصل معنا من خلال المعلومات التالية:

Email: [email protected]